Téléphone :+1(206)497-7208
E-mail :support@claravellahome.com
Adresse :23727 51ST AVE S,KENT,WA 98032-3301,United States
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)
Traitement et expédition des commandes
Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi du colis.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).
Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 18h00 un jour ouvrable, avec paiement confirmé, seront traitées à partir du jour même.
Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Si la commande est passée pendant un week-end ou un jour férié, le délai de traitement commencera le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison
Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.
Zone de livraison
Actuellement, nos services de livraison sont limités au territoire français.
Frais de livraison
Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison sont de 9 €.
Pour les commandes égales ou supérieures à 100 €, la livraison est gratuite.
Suivi de commande
Vous pouvez consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » de notre site web en saisissant les informations de votre commande.
Modification de l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et nous ne pouvons pas garantir que l’adresse pourra être modifiée.
Service client
Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :
Téléphone :+1(206)497-7208
E-mail :support@claravellahome.com
Adresse :23727 51ST AVE S,KENT,WA 98032-3301,United States
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)
Chargement